§1 Dispoziții introductive

 

  1. Magazinul online ro.happyhipposhop.eu, disponibil la https://ro.happyhipposhop.eu/, este condus de Swapni sp.z o.o., CUI 7792547202, REGON 523696212, str. Kopanina 28 / 32C / 102, Poznań 60-105.
  2. Aceste reglementări se adresează Consumatorilor și definesc regulile și procedura pentru încheierea unui Contract de vânzare la distanță cu Consumatorul prin intermediul Magazinului.

§2 Definiții

 

  1. Consumator – persoană fizică care încheie un contract cu Vânzătorul ca parte a Magazinului, al cărui subiect nu are legătură directă cu activitatea sa comercială sau profesională.
  2. Vanzator – Swapni sp.z o.o., CUI 7792547202, REGON 523696212, str. Kopanina 28 / 32C / 102, Poznań 60-105.
  3. Client – fiecare entitate care efectuează achiziții prin Magazin.
  4. Antreprenor – persoană fizică, persoană juridică și unitate organizatorică care nu este persoană juridică, a cărei lege separată îi conferă capacitate juridică, desfășurând în nume propriu o activitate economică care utilizează Magazinul..
  5. Magazin – magazin online condus de Vanzator la adresa de Internet https://ro.happyhipposhop.eu/
  6. Contract la distanta – contract încheiat cu Clientul ca parte a unui sistem organizat de încheiere a contractelor la distanta (ca parte a Magazinului), fără prezenta fizica simultana a partilor, cu utilizarea exclusiva a unuia sau mai multor mijloace de comunicare la distanta pana la încheierea contractului, inclusiv.
  7. Regulament – acest regulament pentru magazin.
  8. Comanda – Declarația de voință a Clientului transmisă prin Formularul de Comandă și care vizează direct încheierea unui Contract de vânzare a produselor sau a produselor cu Vânzătorul.
  9. Formular de comandă – un formular interactiv disponibil în Magazin care vă permite să plasați o Comandă, în special prin adăugarea de Produse în Coș și definirea termenilor Acordului de vânzare, inclusiv metoda de livrare și plată.
  10. Coșul de cumpărături – un element al software-ului Magazinului în care sunt vizibile Produsele selectate pentru achiziție și este, de asemenea, posibil să se determine și să modifice datele Comenzii, în special cantitatea de produse.
  11. Produs – un articol mobil/serviciu disponibil în Magazin care face obiectul Contractului de vânzare între Client și Vânzător.
  12. Contract de vânzare – un contract de vânzare a unui produs încheiat sau încheiat între Client și Vânzător prin intermediul Magazinului Online. Contractul de vânzare mai înseamnă – conform caracteristicilor Produsului – un contract de prestare de servicii și un contract de muncă specifică.

 

§3 Contact cu Magazinul

 

  1. Adresa vânzătorului: str. Kopanina 28 / 32C / 102, Poznań 60-105.
  2. Adresa de e-mail a vânzătorului: info@happyhipposhop.eu
  3. Clientul poate comunica cu Vanzatorul folosind adresele prevăzute în acest paragraf.

 

§4 Informații generale

 

  1. Vânzătorul, în măsura permisă de lege, nu va fi răspunzător pentru nicio întrerupere, inclusiv întreruperi în funcționarea Magazinului, cauzate de forță majoră, acțiuni ilegale ale terților sau incompatibilitatea Magazinului Online cu infrastructură tehnică a Clientului..
  2. Vizualizarea sortimentului Magazinului nu necesită crearea unui Cont. Plasarea comenzilor de către Client pentru Produse din sortimentul Magazinului este posibilă fie după crearea unui Cont în conformitate cu prevederile § 6 din Regulament, fie prin furnizarea datelor personale și de adresă necesare care să permită finalizarea Comenzii fără crearea unui Cont..
  3. Prețurile afișate în Magazin sunt exprimate în RON și sunt prețuri brute (inclusiv TVA).

 

§5 Executarea contractului de vanzare

 

  1. Încheierea Contractului de vânzare între Client și Vânzător are loc după ce Clientul a plasat o Comandă folosind Formularul de Comandă din Magazinul Online..
  2. După plasarea Comenzii, Vânzătorul confirmă imediat primirea acesteia și în același timp acceptă Comanda pentru executare. Confirmarea primirii Comenzii și acceptarea acesteia pentru implementare are loc prin trimiterea Clientului unui e-mail corespunzător la adresa de e-mail a Clientului furnizată la plasarea Comenzii, care contine cel puțin declarația Vânzătorului de primire a Comenzii și acceptarea acesteia. pentru implementarea și confirmarea încheierii Contractului de vânzare. La primirea e-mailului de mai sus de către Client, se încheie un Contract de vânzare între Client și Vânzător.
  3. În cazul în care Clientul selectează plata prin transfer bancar sau plata electronica, Clientul este obligat sa efectueze plata în termen de 3 zile calendaristice de la data contractului de vanzare – în caz contrar comanda va fi anulata..
  4. În cazul comenzii de Produse cu date de livrare diferite, data de livrare este cea mai lungă dată dată. Începutul perioadei de livrare a Produsului către Client se calculează de la data creditarii sumei în contul bancar al Vanzatorului..
  5. Livrarea produselor are loc în România.

 

§6 Dreptul de retragere din contract

 

  1. Consumatorul se poate retrage din Contractul de vânzare în termen de 14 zile fără a furniza niciun motiv.
  2. Curgerea termenului specificat la alin. 1 începe cu livrarea Produsului către Consumator sau către o altă persoană decât transportatorul desemnat de acesta.
  3. În cazul unui Contract care acoperă multe Produse care sunt livrate separat, în loturi sau în părți, data specificată la alin. 1 începe de la livrarea ultimului articol, lot sau piesa.
  4. Consumatorul se poate retrage din Contract depunând o declarație de retragere din Contract către Vânzător. Pentru a respecta termenul de retragere din Contract, este suficient ca Consumatorul să trimită o declarație înainte de expirarea acestei perioade..
  5. Declarația poate fi trimisă prin poștă tradițională sau electronic prin trimiterea declarației la adresa de e-mail a Vânzătorului.
  6. În cazul în care Consumatorul trimite declarația prin mijloace electronice, Vânzătorul va trimite imediat Consumatorului la adresa de e-mail furnizată de Consumator confirmarea de primire a declarației de retragere din Contract..
  7. Consecințele retragerii din contract:
    a. în care obiectul serviciului este un articol neprefabricat, fabricat conform specificațiilor Consumatorului sau care servește pentru a satisface nevoile individuale ale acestuia,
    b. în care obiectul serviciului este un articol livrat într-un colet sigilat, care după deschiderea coletului nu poate fi returnat din motive de protecție a sănătății sau de igienă, dacă coletul a fost deschis după livrare,
    c. pentru prestarea serviciilor, în cazul în care Vânzătorul a efectuat integral serviciul cu acordul expres al Consumatorului, care a fost informat înainte de începerea serviciului că, după ce Vânzătorul a îndeplinit serviciul, acesta va pierde dreptul de a se retrage din Contract.,
    d. în care obiectul serviciului sunt articole care după livrare, datorită naturii lor, sunt inseparabile legate de alte articole,
  8. Dacă, din cauza naturii Produsului, acesta nu poate fi returnat prin poșta obișnuită, informații despre aceasta, precum și despre costurile de returnare a Produsului, vor fi incluse în descrierea Produsului din Magazin..
  9. Dreptul de retragere dintr-un contract la distanță nu este îndreptățit Consumatorului în legătură cu Contractul:
    a. În cazul retragerii dintr-un contract la distanță, se consideră că contractul nu a fost încheiat..
    b. În cazul retragerii din Contract, Vânzătorul va returna suma imediat Consumatorului, nu mai târziu de 14 zile de la data primirii declarației Consumatorului privind retragerea din Contract, toate plățile efectuate de acesta, inclusiv costurile de livrare. bunurile, cu excepția costurilor suplimentare rezultate din modalitatea de livrare aleasă de Consumator.alta decât cea mai ieftină metodă de livrare standard oferită de Vânzător.
    c. Vânzătorul va rambursa plata prin transfer bancar în contul Consumatorului prevăzut în formularul de retur.
    d. Vânzătorul poate reține rambursarea până la primirea Produsului înapoi sau până când îi este furnizată dovada returnării acestuia, în funcție de evenimentul care are loc primul.
    e. Consumatorul trebuie să returneze Produsul la adresa Vânzătorului prevăzută în prezentul Regulament imediat, în cel mult 14 zile de la data la care a informat Vânzătorul despre retragerea din Contract. Termenul limită va fi respectat dacă Consumatorul trimite Produsul înapoi în 14 zile.
    f. Consumatorul suporta costurile directe de returnare a Produsului, inclusiv costul de returnare a Produsului, dacă, din cauza naturii sale, Produsul nu a putut fi returnat prin poșta obișnuită..
    g. Consumatorul este responsabil doar pentru reducerea valorii Produsului rezultată din utilizarea acestuia într-un mod diferit decât era necesar pentru a stabili natura, caracteristicile și funcționarea Produsului..

 

§7 Reclamație și garanție

 

  1. Acordul de vânzare acoperă Produse noi.
  2. În cazul apariției unui defect al bunurilor achiziționate de la Vânzător, Clientul are dreptul de a face o reclamație în baza prevederilor privind garanția din Codul civil. Dacă Clientul este Antreprenor, părțile își exclud răspunderea în temeiul garantiei.
  3. Reclamațiile trebuie depuse în scris sau electronic la adresele Vânzătorului prevăzute în prezentul Regulament.
  4. Se recomandă includerea în reclamatia, printre altele, a o scurtă descriere a defectului, circumstanțele (inclusiv data) apariției acestuia, detaliile clientului care depune reclamația și cererea clientului în legătură cu defectul mărfurilor.
  5. Vânzătorul va răspunde la reclamație imediat, nu mai târziu de 14 zile.
  6. Dacă s-a acordat o garanție pentru Produs, informațiile despre aceasta, precum și conținutul acestuia, vor fi incluse în descrierea Produsului din Magazin..

 

§8 Date personale în Magazinul Online

 

  1. Administratorul datelor personale ale Clienților colectate prin Magazinul Online este Vânzătorul.
  2. Datele personale ale clienților colectate de administrator prin intermediul Magazinului online sunt colectate în scopul implementării Contractului de vânzare, iar dacă Clientul este de acord – și în scopuri de marketing.
  3. Destinatarii datelor personale ale Clienților Magazinului Online pot fi:
    a. În cazul unui Client care utilizează Magazinul Online cu metoda de livrare prin poștă sau curier, Administratorul furnizează datele personale colectate de Clienți transportatorului sau intermediarului selectat care efectuează expedierea la solicitarea Administratorului..
    b. În cazul unui Client care utilizează Magazinul Online cu metoda de plată electronică sau cu un card de plată, Administratorul furnizează datele personale colectate de Client entității selectate care deservește plățile de mai sus în Magazinul Online.
  4. Clientul are dreptul de a accesa datele sale și de a le corecta.
  5. Furnizarea datelor cu caracter personal este voluntară, dar furnizarea datelor cu caracter personal indicate în Reglementările necesare încheierii unui Contract de vânzare duce la imposibilitatea încheierii acestui contract..
  6. Datele cu caracter personal sunt prelucrate în conformitate cu principiile stabilite în Regulamentul general privind protecția datelor (UE) al Parlamentului European și al Consiliului (GDPR). Informații detaliate despre prelucrarea datelor sunt incluse în politică de confidențialitate.

 

§9 Dispoziții finale

 

  1. Contractele încheiate de Magazinul Online sunt încheiate în limba romana.
  2. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica Regulamentul din motive importante, adică: modificări ale legii, modificări ale modalităților de plată și livrare – în măsura în care aceste modificări afectează implementarea prevederilor prezentului Regulament. Vânzătorul va informa Clientul despre fiecare modificare cu cel puțin 7 zile înainte.
  3. În problemele care nu sunt acoperite de prezentele Regulamente, se aplică prevederile generale aplicabile ale legislației poloneze, în special: Codul civil; actul privind furnizarea de servicii electronice; Legea privind drepturile consumatorilor, Legea privind protecția datelor cu caracter personal.
  4. Clientul are dreptul de a utiliza mijloace extrajudiciare pentru a trata plângeri și reparații. În acest scop, el poate depune o plângere prin intermediul platformei de internet EU ODR disponibilă la: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.